• Support : Der Support wird seit 1.9.2000 ausschließlich vom Hersteller iProof Systems durchgeführt.
  
  
  
• 2.8.99: Font Manager Update für MacOS 8.6: Dieses Update von Apple behebt viele mysteriöse Probleme unter MacOS 8.6. Insbesondere wenn Anwendungsprogramme beim Start abstürzen, kann dies an vom System verursachten defekten Schriften liegen.
  Bei uns mußten betroffene Anwendungsprogramme trotz "Reparatur" neu installiert werden, liefen danach aber mit dem Font Manager Update einwandfrei. MacOS 8.6 Anwender sollten das Update unbedingt installieren und das Backup (Sie haben doch eines, oder?) bereithalten!
  
  
  
• 9.2.2000 - PowerRIP 5.1 Systemfehler beim Abschalten des Rechners
  
  
• 6.12.99 - PowerRIP 5 Problem beim Wechsel zu Mac OS 8.6
  aktualisiert am 14.6.2000
  
  
• 23.9.99 - PowerRIP (alle Versionen) Bestimmte EPS-Dateien werden von PowerRIP gepixelt (ca. 72 dpi) ausgegeben - warum?
  
  
• 3.9.99 - PowerRIP 5.2 PowerRIP spricht italienisch!?
  
  
• 22.5.99 - PowerRIP 5.2 und älter PostScript-Fehler "setrgbcolor" in Verbindung mit Quark XPress, aktualisiert bezgl. "dictstackoverflow" in Verbindung mit CorelDraw (24.8.99)
  
  
• 10.5.99 - PowerRIP 5.2 und älter AdobePS, PSPrinter und LaserWriter Treiber im Einsatz mit PowerRIP, aktualisiert für MacOS 8.6 und LaserWriter 8.6.5, mit und ohne Desktop Printing (21.7.99)
  
  
• 09.04.99 - PowerRIP 5.2 und älter Farbige Flächen in RagTime drucken nicht
  
  
• 28.09.98 - PowerRIP 5.2 und älter LaserWriter 8.5.1 funktioniert nicht.
  
  

• 28.10.99 - PowerRIP 5.1 und älter Fehlermeldung "konnte nicht gestartet werden, da das Dateiende erreicht ist"
  
  
• 18.5.99 - PowerRIP 5.x Duplex-EPS aus Photoshop werden nicht gedruckt - Erklärung & Lösung von Adobe
  
  
• 25.4.99 - PowerRIP 5.x Fehler »Das Drucken vom Server wird in dieser Version nicht unterstützt«
  
  
• 13.03.99 - PowerRIP 5.x Datei rippt, wird aber nicht zum Drucker geschickt
  
  
• 12.10.98 - PowerRIP 5.x Fehler 19 bei Freischaltung (aktualisiert am 3.9.99)
  
  
• 29.09.98 - PowerRIP 5.x Freischaltdiskette leer

• 24.10.98 - PowerRIP 4.1 & 4.2 sporadisches "Demo" trotz Dongle
• 30.09.98 - PowerRIP 4.1 & 4.2 Fehler: "Programmfehler liegt vor"
• 30.09.98 - PowerRIP 4.1 & 4.2 Fehler: "Druck vom Server nicht unterstützt"
• 25.09.98 - PowerRIP 4.1 & G3 PowerMac "Demo" trotz Dongle
• 25.09.98 - PowerRIP 4.1 Erstlieferung: PPD-Dateien auf CD defekt
• 25.09.98 - Start. Support vom Hersteller (engl.)

PowerRIP 5.1: Problem beim Ausschalten des Rechners

Wenn PowerRip 5.1 aktiv ist und der Rechner ausgeschaltet wird, tritt ein Systemfehler auf. Dieser Fehler ist von Birmy als "kosmetisch" eingestuft und wurde in PowerRIP 5.2 behoben. Er läßt sich umgehen, indem man PowerRIP manuell per Menübefehl beendet, bevor man ausschaltet. In 5.0 und älteren Versionen tritt das Problem nicht auf.

Da diese Lösung nicht alle Anwender von PowerRIP 5.1 zufriedenstellt, haben wir ein AppleScript entwickelt, welches den Mac sauber ausschaltet und zuvor PowerRIP "manuell" beendet. Das Skript ist kostenlos ladbar und läßt sich für den Fall des Neustarts leicht modifiizieren.

Warum das Skript nicht früher existierte? Das lag einfach an der mangelnden Idee. Die von Oliver Zink eingesetzte AppleScript-Steuerung des PowerRIP Rechners ließ den Groschen fallen - vielen Dank dafür!

Das Problem ist in PowerRIP 2000 gelöst.

PowerRIP 5: Problem beim Wechsel zu Mac OS 8.6

Über die letzten Wochen haben uns zahlreiche Meldungen erreicht, nach denen es beim Wechsel zu Mac OS 8.6 Probleme mit der PowerRIP Ausgabe gibt. (Stand: 6.12.99: 14 Meldungen).

Das Problem besteht darin, daß PowerRIP beim Ausdruck Leerzeilen einfügt und/oder Übertragungsprobleme auftreten, die zum Druck von Unsinnstext und u.U. zahlreichen Seitenvorschüben führen. Es tritt bei serieller Druckeranbindung und auch bei Ansteuerung des Druckers via Ethernet auf.

Wir haben Tage damit verbracht, eingesandte Systemkonfigurationen detailgenau nachzustellen. Es ist leider in keinem einzigen Fall gelungen, das Problem zu reproduzieren. Ohne das Problem zu sehen, können wir dessen Ursache nicht ausmachen und auch nicht beseitigen.

Fest steht, daß für tausende Anwender Mac OS 8.6 kein Problem darstellt und dieses Problem also kein allgemeines Problem ist.

Nach Anwenderberichten hilft ein Downgrade auf Mac 8.5.1 oder älter - ein Backup ist also in diesem Fall sehr nützlich. Das ältere System ist nur auf dem PowerRIP Rechner erforderlich - andere Rechner im Netzwerk können ohne weiteres Mac OS 8.6 nutzen.

Update: Mittlerweile ca. 25 bekannte Probleme in dieser Art. Leider keine neuen Erkenntnisse. Die einzige bisher nicht widerlegte Vermutung zur Ursache ist ein defektes System. Der Defekt könnte beim Update eines älteren Systems (im Gegensatz zur "sauberen" Installation in einem neuen Systemordner) entstehen. Der kostenlose Updater für Mac OS 8.5/8.5.1 läßt eine saubere Installation nicht zu und so könnten sich alte Fehler im neuen System quasi fortpflanzen. Wenn diese Theorie stimmt (können wir zur Zeit nicht sicher sagen), sollte eine "saubere Installation" von MacOS 8.6 das Problem beseitigen.

Neue Testergebnisse: Erstmals in 6 Monaten konnten wir die Problematik in unserem Hause nachstellen und haben so einen Ansatz, das Problem weiter zu verfolgen.
Das Problem tritt unter Mac OS 8.6 oder 9.x auf - ein Downgrade auf ältere Mac OS Versionen (so der Rechner das zuläßt) löst das Problem.
Das Problem tritt bei uns nur dann auf, wenn PowerRIP im Hintergrund druckt - konkret wenn PowerRIP im Hintergrund steht, wenn Daten an den Drucker übertragen werden. Ist PowerRIP in dieser Phase im Vordergrund, so ist das Problem in unseren bisherigen Versuchen nicht reproduzierbar.
Neben dem Mac OS Downgrade ist also die Vordergrundbearbeitung in PowerRIP eine rasche Lösungsmöglichkeit.
iProof Systems hat zugesagt das Problem zu untersuchen und in der nächsterreichbaren PowerRIP 2000 Version zu beheben (voraussichtlich nach Version 5.3.8).

PowerRIP 5.1 und älter: Programm kann nicht gestartet werden, da "Dateiende erreicht ist"

Gemeint ist das Dateiende der Präferenzdatei. Löschen Sie die Datei PowerRIP Preferences im Ordner Preferences im Systemordner und starten Sie PowerRIP neu - dann sollte alles wie gewohnt funktionieren.

Ab Version 5.2 entdeckt & behebt PowerRIP selbständig defekte Präferenzdateien, so daß diese Meldung nicht mehr auftritt.

Dieses Problem ist in PowerRIP 5.2 und im aktuellen PowerRIP 2000 gelöst.

PowerRIP druckt bestimmte EPS-Dateien gepixelt (mit 72 dpi) - warum?

Dieses Phänomen tritt unseres Wissens ausschließlich bei Verwendung von DCS-EPS auf. Dies ist allerdings völlig normal, denn bei DCS-EPS wird bei der Komposit-Ausgabe (also alle Farben auf einem Blatt) immer die Bildschirmvoransicht des DCS-EPS gedruckt - und die ist gepixelt.
Wenn Sie Separationen derselben Datei via PowerRIP ausgeben, wird bei einem DCS-EPS der PostScript-Teil verwertet und via PowerRIP ohne Pixelung gedruckt.

Bei DCS-EPS ist das Verhalten von PowerRIP also wenig ästhetisch aber absolut korrekt - ein Farblaser mit PostScript verhält sich genauso.

Das Problem besteht in PowerRIP 2000 nicht - in der neuen Version läßt sich das Verhalten des Offsetdrucks mit der Funktion "zusammengesetzte Separationen" exakt simulieren.

"Birmy PowerRIP richiede la vostra attenzione. Per favore portatelo in primo piano."

Was bedeutet diese italienische Fehlermeldung in PowerRIP???

Eine freundliche Aufforderung PowerRIP in den Vordergrund zu stellen. Wie die italienische Version sich im deutschen PowerRIP eingeschlichen hat, ist dem Programmierer bis heute nicht klar. Nebenwirkungen oder Folgen falscher Bedienung (nur OK ist möglich...) sind nicht bekannt.

Dieses Problem ist in PowerRIP 2000 gelöst.

PowerRIP 5.2 und älter: PostScript-Fehler "setrgbcolor" in Verbindung mit Quark XPress bzw. "dictstackoverflow" in Verbindung mit CorelDraw

Eine Lösung besteht in der Nutzung des LaserWriter 8.1.1 Druckertreibers.

Alternativ ersetzen Sie die Datei CalibratedRGBProcs (liegt im Ordner ProcSet im Ordner Resources im Ordner PowerRIP) durch diese Ausführung.

Die aktuelle Ausführung der CalibratedRGBProcs umgeht den von XPress erzeugten PostScript-Fehler setrgbcolor und außerdem den von CorelDraw erzeugten Fehler "dictstackoverflow" bei ansonstem identischen Druckbild.

Dieses Problem ist in PowerRIP 2000 gelöst.

PowerRIP 5.x: Duplex-EPS aus Photoshop werden nicht gedruckt - Lösung in Adobe Photoshop

Die Ursache des Problems liegt in den Unterschieden wie einzelne Programme PostScript Level 3 unterstützen.

Adobe Photoshop sichert Duplex-EPS mit PostScript Level 3 Befehlen, wenn nichts anderes eingegeben wird. Werden diese Bilder in Programmen plaziert, die PS 3 nicht vollständig unterstützen, so entsteht beim Druckvorgang in diesen Programmen fehlerhaftes PostScript. Das Kuriose: PostScript 3 RIPs werden durch diese fehlerhaften Dateien gestoppt, ältere RIPs dagegen nicht unbedingt.

Glauben Sie nicht? Wir haben es von Adobe selbst - hier steht die volle Erklärung im englischen Original.

Adobe gibt auch gleich die Lösung mit an: Update auf Photoshop 5.0.2. Die neue Photoshop-Version verzichtet auf PostScript 3 in Duplex EPS Dateien und beseitigt so die Ursache bevor ein Problem entstehen kann.

PowerRIP 5.x: Fehlermeldung »Das Drucken vom Server wird in dieser Version nicht unterstützt«

Diese Meldung tritt unseres Wissens ausschließlich auf, wenn druckendes Programm und PowerRIP auf demselben Rechner laufen. Es gibt zwei unterschiedliche Szenarien:

A) Im normalen Betrieb

Hier wurde in der Regel vergessen den Druckjob als PostScript Datei in den Warteschlangenordner abzulegen.

In diesem Fall sollte die Druckdatei als PostScript-Datei im gewünschten Warteschlangenordner abgelegt werden, um die obigen Fehler zu umgehen.

Wie man diesen Vorgang sehr bequem automatisieren kann, steht für die verschiedenen PostScript-Treiber in dieser Anleitung, ins besondere Anwendern der Systemerweiterung Desktop Printing vereinfacht diese Anleitung den Ausdruck mit PowerRIP erheblich.

B) Bei der Einrichtung von PowerRIP

Wenn ein regelmäßiges Piepen mit Intervallen von ca. 2 Sekunden beim Einrichten des Druckertreibers auftritt und der Einrichtvorgang nicht enden will, kann es sein, daß genau dieses Phänomen auftritt, man es aber nicht merkt, weil das PowerRIP Meldungsfenster nicht sichtbar ist.

Tritt besagtes Piepen bei der Einrichtung des AdobePS oder LaserWriter Treibers auf, so empfehlen wir als erste Maßnahme, die Netzwerkverbindung im Kontrollfeld AppleTalk auf »Ethernet« umzustellen. Anschließend sollte die Einrichtung in jedem Fall wie gewünscht funktionieren.

Ist eine Umschaltung auf Ethernet nicht möglich (z.B. weil dies mit einer Fehlermeldung quittiert wird da kein Netzwerk vorliegt) so kann man sofort Abhilfe schaffen, indem man den PSPrinter Treiber einsetzt, oder, noch besser, mit Desktop Printing arbeitet - diese Anleitung zeigt wie.

PowerRIP 5.2 und älter: AdobePS, PSPrinter & LaserWriter Treiber

Die Anzahl der PostScript-Treiber wird mit jeder Systemversion und jedem Drucker mit Hardware-PostScript von Adobe größer. Desktop Printing ist seit MacOS 8.5.1 erwachsen geworden.

Wir haben eine Anleitung für die Nutzung von AdobePS 8.5.1, PSPrinter 8.3.1 (beide im Lieferumfang von PowerRIP) und LaserWriter 8.6 bzw. 8.6.5 (ab MacOS 8.5 bzw. 8.6 Teil des Systems) in Verbindung mit PowerRIP erstellt.

Vor allem Einzelplatzanwender sollten den Download vornehmen und einen Blick in die Datei riskieren. Der resultierende vereinfachte Ablauf der PowerRIP-Ausgabe lohnt den Aufwand auf jeden Fall!

PowerRIP 5.2 und älter: Farbige Flächen in RagTime drucken nicht

Werden in RagTime einzelne Rahmen (oder Zellen in einem Rechenblatt) mit Farben hinterlegt, so kann es sein, daß das resultierende Dokument PowerRIP gewissermaßen lahmlegt.

Das Problem ist auf einen Fehler in der PostScript Bibliothek zurückzuführen, die RagTime beim Druck anwendet.

B&E Software hat freundlicherweise die Behebung des Problems zugesagt und bittet betroffene Anwender sich per Email zu melden.

PowerRIP 5.0/5.1: Datei rippt, wird aber nicht zum Drucker geschickt.

Gelegentlich kann es bei komplexen Dateien vorkommen, daß eine Datei zwar vollständig gerippt wird, dann aber keine Druckausgabe erfolgt.

Bekannt ist das Szenario in Verbindung mit dem Stylus Color 5000 und der Epson NetCard Typ B für diesen Drucker. Es ist denkbar, daß das Problem auch in anderen Konfigurationen auftritt.

Die Lösung liegt in der Warteschlangenoption "Schnelleres Kopieren":

1. Brechen Sie den Druckauftrag ab (klicken Sie bei der Abfrage "soll die Datei gelöscht werden auf "Ja" - die Meldung ist fehlerhaft und sollte "Druckauftrag abbrechen?" heißen).

2. Rufen Sie die Warteschlangenkonfiguration auf (per Doppelklick auf die Warteschlange) und deaktivieren Sie die Option "Schnelleres Kopieren".

3. Starten Sie den Druckauftrag neu, indem Sie den grünen Eintrag für den abgebrochenen Druckauftrag per Doppelklick neu anstoßen - jetzt sollte es einwandfrei funktionieren.

Dieses Problem ist in PowerRIP 2000 gelöst.

PowerRIP 4.1/4.2: sporadisches "Demo" trotz Dongle

Vor allem in Installationen mit PowerRIP im Server-Betrieb kommt es vor, daß PowerRIP nach einer gewissen Benutzungsdauer unerwartet "Demo" mitdruckt. Nach unseren Versuchen kommt dies vor, wenn der PowerRIP-Server mangels Nutzung "eingeschlafen" ist und anschließend wieder "aufwacht". Beim "Einschlafen" verliert das DK8Init den Kontakt zum Dongle und kann ihn anschließend nicht wieder herstellen. Eine vorläufige Lösung des Problems erreicht man, indem man im Kontrollfeld "Energie Sparen" unter "Weitere Optionen" alle Einstellungen auf "Nie" stellt. Auf diese Weise schläft der Mac "nie" ein und das Problem tritt "nie" auf.

Dieses Problem ist in PowerRIP 2000 gelöst.

PowerRIP 5.0: Fehler 19 bei versuchter Freischaltung

Diese Meldung tritt auf, wenn eine Freischaltung nicht korrekt deinstalliert werden konnte oder möglicherweise durch Einwirkung eines Entfragmentierprogramms (DiskOptimizer, Norton SpeedDisk) beschädigt wurde. Die Ursache steht bisher nicht genau fest - ein Verfahren zur Behebung des Problems liegt inklusive der nötigen Hilfsmittel hier aus. Eine Anleitung in Deutsch im Acrobat-Format ist enthalten, die Prozedur dauert ca. 5 Minuten und erlaubt die anschließende Freischaltung ohne Einsendung oder Austausch der Freischaltdiskette.

PowerRIP ab 4.1: Fehlermeldung »Programmfehler liegt vor« oder Eintrag im Meldungsprotokoll: »Das Drucken vom Server wird in dieser Version nicht unterstützt«

Diese Meldung tritt typischerweise auf, wenn druckendes Programm und PowerRIP auf demselben Rechner laufen. In diesem Fall sollte die Druckdatei als PostScript-Datei im gewünschten Warteschlangenordner abgelegt werden, um die obigen Fehler zu umgehen. Die Prozedur ist im Handbuch, Kapitel 3, im Abschnitt "Programm und PowerRIP auf einem Mac" detailliert beschrieben.

PowerRIP 5.0: Freischaltdiskette leer

Die Freischaltdiskette erscheint leer, wenn sie im Finder betrachtet wird. Dies ist kein Fehler - bitte werfen Sie die Diskette aus ohne sie zu verändern (insbesondere keine Reparaturversuche irgendeiner Art unternehmen!) und führen Sie die Freischaltung nach Handbuch durch.

Die Prozedur kann nur direkt im PowerRIP Programm gestartet werden - PowerRIP fordert die Freischaltdiskette an, nimmt die Freischaltung vor und wirft die Diskette aus. Außer für diesen Vorgang und der genau umgekehrt verlaufenden Rückübertragung der Freischaltung auf die Diskette wird die Freischaltungsdiskette nicht benötigt.

PowerRIP 4.x und MacOS 8.1: LaserWriter 8.5.1 funktioniert nicht

Aufgrund einer geringfügigen Änderung gegenüber früheren LaserWriter-Treibern funktioniert LaserWriter 8.5.1 nicht mit PowerRIP 4.2 und älter. Das Problem wurde mit PowerRIP 5.0 (der ersten Version nach Einführung von MacOS 8.1) behoben. Auch ohne Update gibt es einfache Lösungen, um sofort weiterarbeiten zu können:

1. Verwenden Sie LaserWriter 8.4.3 aus MacOS 8.0 (läßt sich parallel zu 8.5.1 installieren, wenn man eine der beiden Versionen umbenennt).
2. Verwenden Sie LaserWriter 8.1.1 (diese Ausführung erzeugt nach unserer Erfahrung den "korrektesten Farb-PostScript-Code)
3. Verwenden Sie den Adobe PSPrinter 8.3.1 von der PowerRIP CD (Anleitung im CD-Booklet).
4. Verwenden Sie den Adobe PS Printer 8.5.1 (besser und fast identisch im Aussehen zum LaserWriter v. 8.5.1). Hier in Deutsch (z.B. auch für PowerRIP 5.0 Anwender sinnvoll) erhältlich. Die Anleitung für LaserWriter Treiber im deutschen Handbuch zu PowerRIP 4.1/4.2, Kapitel 3, gilt identisch für AdobePS 8.5.1.
5. Gönnen Sie Ihrem Mac ein Systemupdate auf MacOS 8.5.1 (also 8.5 und dann 8.5.1) oder noch besser auf MacOS 8.6. Mit dem LaserWriter 8.6 und dem verbesserten Desktop Printing dieser Systemversionen wird insbesondere of EInzelplatzsystemen der Ausdruck mit PowerRIP sehr erleichtert (vgl. unsere Anleitung dazu)

PowerRIP 4.1 und G3 PowerMac: "Demo" trotz Dongle

Wird PowerRIP 4.1 (gilt für Epson und Canon Drucker) auf einem G3 PowerMac installiert, kann es passieren, daß trotz korrekt installierter Software und vorhandenem Dongle "Demo" gedruckt wird. In diesem Fall ist die Systemerweiterung "DK8 Init" durch diese Ausführung zu ersetzen und der Rechner neu zu starten.

Aktuelle Ausführungen der Dongle-Treiber gibt es stets beim Entwickler, der Firma DES.

PowerRIP 4.1, Erstlieferung: PPD-Dateien auf der CD-ROM defekt

In den ersten 200 ca. Ende Juni 1997 in Deutschland ausgelieferten CD-ROMs waren die PPD-Dateien nicht in Ordnung. Den meisten dieser 200 Pakete liegt eine Diskette mit den korrekten PPDs bei - zur Sicherheit liegen sie hier noch einmal aus. Diese PPD-Dateien sind nicht für ältere PowerRIP Versionen geeignet!

Quark XPress ist erst ab Version 3.32 in der Lage korrekt mit diesen Dateien zu arbeiten - kostenlose Updater für viele XPress-Versionen gibt es bei Quark.

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