Support
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Last modified 18.03.2007, 17:24:30
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Vigor2000 Support
Email-Support  :
Bitte immer die Seriennummer des Vigor2000 (Barcode auf der Unterseite des Geräts) und die Versionsnummer der verwendeten Firmwareversion (rechts oben im Hauptmenü) sowie eine reproduzierbare Beschreibung des Problems angeben. Danke!
N.B.: Vigor2000, die nicht unsere Handbuch CD-ROM enthalten, erhalten bei uns keinen Support, da diese Geräte nicht über uns bezogen wurden. Auch ist der Lieferumfang solcher Geräte gegenüber unserem Lieferumfang eingeschränkt. Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit solchen Vigor2000 an den Support Ihres Lieferanten!
Registrierung
Mit der Registrierung erhalten Anwender von Vigor2000, die über die Dr. Bott KG bezogen wurden, Zugriff auf aktuelle Updates der Firmware und neue Versionen der Dokumentation.
Anwender, deren Vigor2000 nicht über die Dr. Bott KG bezogen wurde, registrieren wir auch. Hier gewähren wir nur Online-Support im Rahmen dieser Webseiten.
Online-Support
Weiterführende Literatur
- TCP/ IP für Dummies. Gegen den täglichen Frust mit TCP/IP, Candace Leiden, Marshall Wilensky, MITP Verlag Bonn 1998, 422 Seiten (Einführung in TCP/IP für absolute Anfänger, bietet dem Einsteiger eine gute Basis, um die folgenden Bücher zu verstehen)
- TCP/IP - Grundlagen, Protokolle und Routing, Gerhard Lienemann, dPunkt Verlag 2000, 298 Seiten (Umfassende Darstellung aller Internet-relevanten Aspekte des TCP/IP Protokolls)
- Firewall- Systeme. Sicherheit für Internet und Intranet, Norbert Pohlmann, MITP Verlag Bonn 2000, 549 Seiten (Das Buch beschreibt Aspekte der Netzwerksicherheit: Firewall, E-Mail-Sicherheit, VPN, Erkennung von Eindringlingen usw.)
- TCP/ IP. Deutsche Ausgabe. Aufbau und Betrieb eines TCP/ IP- Netzes, Kevin Washburn, Jim Evans, Addison Wesley 1997 (Das Buch ist nur als vertiefende Lektüre nach einem Grundlagenwerk zu empfehlen, z.B. für Programmierer oder Administratoren großer Netzwerke)
Neue Firmware 1.08d in deutsch verfügbar
Anwender, deren Vigor2000 über die Dr. Bott KG bezogen wurde, erhalten bei Registrierung die Download-Adresse für die aktuelle deutsche Firmware und das neue, komplett überarbeitete deutsche Handbuch.
Neue Firmware 1.08d in in englisch verfügbar
Das Archiv enthält die *.bin und *.web Dateien, deren Verwendung im Dr. Bott HTML-Handbuch unter dem Stichwort Firmwareupgrade erläutert ist.
Die Firmware 1.08d behebt ein Problem mit dem Internet Explorer 6.0 unter Windows - weitere Informationen finden Sie auch in den Release Notes:
Höherer Schutz vor Nimda
Die Firmware behebt ein Problem im Zusammenhang mit erhöhten Anfragen auf den HTTP-Port 80 durch Nimda-Viren. Bei aktivierter Fernwartung ist es zu Leistungseinbußen gekommen, in bestimmten Fällen hat sich der Vigor auch von selbst neu gestartet.
Unterstützung von DSS, z.B. bei Net Cologne
Die Firmware 1.08 unterstützt jetzt auch DSS - Dynamic Service Selection. Diese Funktion ermöglicht verschiedene PPPoE-Zugänge über eine Leitung. Genutzt wird sie um z.B. unterschiedliche Leistungen des Providers in Anspruch zu nehmen.
Nachdem NetCologne als einer der ersten Provider DSS eingerichtet hatte, konnte man sich nicht mehr über einen Vigor einwählen. Dieses Problem ist jetzt behoben.
Sonderzeichen im Passwort
Ab dieser Version der Firmware sind auch Sonderzeichen wie "*" und "+" im Providerpasswort erlaubt.
NAT Portumleitung
Bei einigen Anwendern gab es Probleme mit der Portumleitung. Portumleitungen konnten nur noch über die Funktion "Portöffnung" oder "DMZ" vorgenommen werden.
Dynamische DNS
In einigen Fällen gab es Schwierigkeiten bei der Übergabe der dynamischen IP an DynDNS.org. Bei der neuen Firmware tritt dieses Problem nicht mehr auf. Zusätzlich kann man jetzt über das Telnet-Interface mit dem Befehl "ddns log" ein Protokoll abrufen, das bei Problemen die Fehlersuche erleichtert.
Neue Firmware 1.07c mit englischem Interface verfügbar
WICHTIG: Diese Version der Firmware ist nicht mit dem deutschen Webinterface älterer Versionen kompatibel!
Die Firmware 1.07 bringt unter anderem folgende Verbesserungen - weitere Informationen finden Sie auch in den Release Notes:
PING-Block
Der WAN-Port kann für ankommende PINGs blockiert werden, der Router beantwortet dann keinen PING aus dem Internet
RIP für das LAN
Der Vigor kann jetzt auch mit weiteren Router im LAN Informationen via RIP (Router Information Protocol) austauschen. Diese Möglichkeit erweitert den Einsatzbereich des Vigors auch auf größere Netzwerke.
PPPoE/PPTP KeepAlive
In der PPPoE/PPTP Konfiguration, kann jetzt auch eine permanenter Verbindung eingestellt werden, der Router hält also die Verbindung dauerhaft aufrecht, sofern der Provider das zulässt ;-)
Neue Router Tools Mac für die FW 1.07 nun verfügbar
Die aktualisierten Tools für den Macintosh sind nun auch mit der FW 1.07 kompatibel, neben einem neuen SmartStart enthalten die Tools auch ein AutoUpgrade Programm, welches zukünftige Firmware updates erleichtern soll.
RouterTools Mac ab Version 1.07 der Firmware
Neue Firmware 1.07, deutsche HTML-Anleitung in Version 1.7 jetzt online
Anwender, deren Vigor2000 über die Dr. Bott KG bezogen wurde, erhalten bei Registrierung die Download-Adresse für die aktuelle Handbuchausgabe, sowie der deutschen Firmware.
Das neue Handbuch 1.7 ist auf die neuen Möglichkeiten der Firmware 1.07 abgestimmt und bietet gegenüber älteren Ausgaben aktualisierte Informationen. Unter anderem ist die Einwahl in Datex-J/BTX Dienste via LAN-LAN Kopplung bei gleichzeitigem Surfen via Breitband-Anschluß erläutert (erfordert Vigor mit ISDN-Port).
Die Firmware 1.07 bringt unter anderem folgende Verbesserungen - weitere Informationen finden Sie auch in den Release Notes:
Dynamische DNS
Die neue Firmware unterstützt die Weitergabe der dynamischen WAN-IP-Adresse
des Routers an Dienste wie DynDNS.org. Die eigene Internetpräsenz kann jetzt trotz
einer dynamischen IP-Adresse via DSL-Provider professionell und mit
mehreren Rechnern betrieben werden.
Simple Network Management Protocol
Die Vigor Firmware erlaubt jetzt den Zugriff via SNMP. SNMP ist ein
standardisiertes Protokoll zur Beobachtung von Netzwerkgeräten,
SNMP-Software ist für fast alle Betriebsysteme verfügbar.
Interne Uhr
Vigor-Router verfügen jetzt über eine eingebaute Uhr, die Uhrzeit läßt sich
automatisch über einen Timeserver einstellen.
Automatischer Verbindungsaufbau
Über die interne Uhr kann ein automatischer Verbindungsaufbau programmiert
werden. Neben einer Verbindung zum Internet über PPPoE, PPTP oder ISDN, ist
auch der vorprogrammierte Aufbau einer LAN-LAN-Verbindung zu einer bestimmten Zeit möglich.
ISDN-Port
Der ISDN-Port kann explizit aktiviert oder deaktiviert werden.
Neue Software für Windows 95/98/2k verfügbar
Die aktualisierten Router Tools können unter WIN 95/98 und WIN 2000 genutzt werden.
Vor der Installation der VTA-Software muss die alte Version deinstalliert werden.
Router Tools V2.01 / WIN95 / WIN98 / WIN2000
Achtung Stolperstein beim Update auf 1.06a beachten:
Bitte führen Sie das Update der Firmware mit den Dateien, v2k00106.bin und v2k00106.web, genau in der Reihenfolge ohne Neustart des Routers durch.
Sollte aber nach dem Laden der Datei v2k00106.bin ein Neustart des Routers notwendig geworden sein (Warum auch immer), kann es sein, dass Sie den Router nicht mehr ansprechen können, sondern folgende Meldung erhalten:
Dieses Verhalten hat mit der neuen Struktur der Firmware zu tun, und tritt nach dem Aufspielen der Datei v2k00106.web nicht mehr auf.
Das Problem kann sowohl beim Update von einer original englischen, als auch von einer lokalisierten deutschen Version auftreten.
Sie kommen aber in das Hauptmenü des Router über: [Router-IP-Adresse]/index.htm
In unserem Beispiel (Werkseinstellungen) ist das die Adresse:
192.168.1.1/index.htm
Übersicht über Internet Service Provider
Vigor2000 Anwender, die noch auf der Suche nach einem günstigen Internet Service Provider sind, können wir die Datenbanken des Heise Verlags empfehlen - dort finden Sie garantiert einen Provider, der gerade billiger ist als Ihre Wahl.
Ob der Umstieg den Aufwand lohnt, müssen Sie selbst herausfinden. Im Zusammenhang mit Vigor2000 sollten Sie darauf achten, daß Ihr Anbieter sekundengenau abrechnet, damit versehentliche Einwahlen nicht unnötig teuer werden.
 
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